Nous proposons l’atelier « Observer, Écouter – Parler, Agir ».
Parce que dans la communication avec l’autre, nous pensons qu’il est essentiel de le « Comprendre » pour mieux le « Convaincre ».
Cet atelier a permis à notre équipe de mieux se comprendre et d’améliorer nos échanges au quotidien, que ce soit lors de réunions ou de discussions informelles.
Manager d’équipeLogistique · Bettembourg · Luxembourg
Objectifs pédagogiques
- Observer son interlocuteur avant de répondre
- Pratiquer l’écoute active : questionner, reformuler
- Ajuster son message pour mieux convaincre
Méthode de travail
- 80 % de pratique, 20 % de théorie
- Exercices d’observation et d’improvisation, en binômes et en groupe
- Mises en situation tirées du quotidien de l’équipe : réunions, échanges informels
- Débriefing pour renforcer les apprentissages
Compétences interpersonnelles
- Écoute active et reformulation
- Lecture de la communication non verbale
- Adaptation à l’interlocuteur
Modules optionnels
- Prolongement par l’atelier « Prendre la parole en public »
- Extension à une journée complète de formation
En résumé
Écoute active, communication, réactivité, collaboration, adaptabilité.